Ziekteverzuim

Een bedrijf in Amerika had last van een percentage ziekteverzuim, dat veel hoger was dan men op grond van de werkomstandigheden en verzuim percentages bij vergelijkbare bedrijven mocht verwachten. Op een dag kwam er een nieuwe directeur, die na enig rondkijken tot de conclusie kwam, dat het blijkbaar de gewoonte was geworden, dat mensen zich bij het minste of geringste ziek konden melden. Omdat de directeur van mening was dat straffen in dergelijke gevallen niet zou werken, besloot hij het roer radicaal om te gooien.

Zodra de eerste de beste werknemer zich ziek meldde, met een naar de overtuiging van de directeur slappe smoes, kreeg hij namens het bedrijf direct de fraaiste bos bloemen en de grootste fruitschaal opgestuurd die je maar kon bedenken. De directeur belde hoogstpersoonlijk vanaf de andere kant van de wereld met de ‘zieke’ om hem te vragen hoe het met hem ging, te adviseren vooral alle rust te nemen en te zorgen dat hij goed ‘uitgeziekt’ weer op het werk zou verschijnen, om te voorkomen dat hij niet snel opnieuw ‘in zou storten’. Wat was het gevolg? De werknemer voelde zich zo onhandig bij de situatie, dat hij zich meteen de volgende dag beter meldde. 

Dankzij zijn ontregelende aanpak wist de directeur het ziekteverzuim binnen korte tijd terug te brengen tot ‘gezondere’ proporties.


Bjorn Smulders